מדיניות פרטיות

1. מידע כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נועם נגר ("אנחנו", "שלנו") אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים מידע אישי שלכם כאשר אתם משתמשים באתר ובשירותים שלנו.

אנחנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ולשקיפות מלאה בנוגע לטיפול במידע האישי שלכם.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מספקים לנו:

• פרטים אישיים: שם, גיל, מין, טלפון, כתובת אימייל
• מידע בריאותי: משקל, גובה, מטרות כושר, מגבלות רפואיות
• העדפות תזונה: אלרגיות, העדפות תזונתיות, הרגלי אכילה
• תמונות: תמונות לפני ואחרי (אופציונלי)
• מידע על פעילות גופנית: רמת פעילות נוכחית, ניסיון קודם

מידע שנאסף אוטומטית:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• קוקיז ונתוני גלישה: דפים שביקרתם, זמן שהייה, מקור הגעה
• נתוני אנליטיקה: Google Analytics, Facebook Pixel, Microsoft Clarity

3. איך אנחנו משתמשים במידע

• מתן שירותי ייעוץ אישי בכושר ותזונה
• יצירת תוכניות אימונים ותפריטי תזונה מותאמים אישית
• מעקב אחר התקדמות ומתן משוב
• תקשורת ושירות לקוחות
• שיפור השירותים והאתר
• שיווק ופרסום (רק עם הסכמתכם המפורשת)
• עמידה בדרישות חוקיות

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנחנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• ספקי שירות: חברות המסייעות בהפעלת השירותים (אחסון, תשלומים, אנליטיקה)
• דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• הגנה על זכויות: להגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של אחרים

5. קוקיז וטכנולוגיות מעקב

אנחנו משתמשים בקוקיז ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

• קוכיז חיוניים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר
• קוכיז אנליטיקה: Google Analytics, Microsoft Clarity לניתוח שימוש
• קוכיז שיווק: Facebook Pixel לפרסום ממוקד (רק עם הסכמתכם)

תוכלו לנהל את העדפות הקוכיז שלכם דרך באנר הקוכיז באתר או בהגדרות הדפדפן.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת SSL לכל התקשורת
• אחסון מאובטח בשרתים מוגנים
• גישה מוגבלת למידע רק לעובדים מורשים
• עדכונים שוטפים של מערכות האבטחה
• גיבויים קבועים

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ול-GDPR, יש לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לדעת איזה מידע אנחנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם
• זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע שלכם
• זכות ניידות: לקבל את המידע שלכם בפורמט נייד
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווק

8. שמירת מידע

אנחנו שומרים את המידע שלכם כל עוד אתם לקוחות פעילים, ועד 7 שנים לאחר סיום השירות למטרות חוקיות וארכיון. מידע שיווקי יימחק מיד עם ביטול ההסכמה.

9. העברת מידע בינלאומית

חלק מהמידע עשוי להיות מועבר ומעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון Google, Facebook). אנחנו מוודאים שכל העברה כזו מתבצעת בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים להגנת פרטיות.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות אימייל או הודעה באתר. המשך השימוש באתר לאחר השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

אם אינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות:www.gov.il/privacy